Terug naar home

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen RAVEN Totaalinstallatie (KvK: 99568047) en opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Offertes en aanbiedingen

  • Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
  • Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
  • Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Onvoorziene meerwerken worden altijd vooraf met u besproken.

3. Uitvoering van werkzaamheden

  • Wij voeren alle werkzaamheden uit conform de geldende wet- en regelgeving en NEN-normen.
  • Planning wordt in overleg vastgesteld. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn aangeduid.
  • De opdrachtgever zorgt voor een veilige en bereikbare werkplek.
  • Indien de werkplek niet gereed is, kunnen wij eventuele wachttijd in rekening brengen.

4. Prijzen en betaling

  • Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
  • Bij opdrachten boven EUR 5.000 kunnen wij een aanbetaling van 30% vragen.

5. Garantie

  • Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van minimaal 2 jaar, tenzij anders overeengekomen.
  • Op geleverde materialen geldt de fabrieksgarantie.
  • Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, wijzigingen door derden of het niet opvolgen van onderhoudsvoorschriften.

6. Aansprakelijkheid

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst.
  • Meldingen van gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan ons te worden gemeld.

7. Annulering

  • Bij annulering na akkoord op de offerte kunnen wij reeds gemaakte kosten en ingekochte materialen in rekening brengen.
  • Annulering dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.

8. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder materiaaltekorten, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen) zijn wij gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

9. Klachten en geschillen

  • Klachten kunt u melden via info@raventotaalinstallatie.nl of telefonisch via 06 - 81 02 44 38.
  • Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen.
  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

10. Contactgegevens